iPhone11 频繁出现意外重新启动的情况怎么办？

近日，有一些用户发现自己的设备会较频繁地出现意外重新启动的情况，根据此问题，苹果官方提供了一些建议：

如果您的 iPhone、iPad 意外重新启动或关机，或者显示 Apple 标志或旋转齿轮，请按如下步骤操作：

检查软件

确保您的设备装有最新版本的 iOS 或 iPadOS。如果您的设备在打开或使用某个特定应用时，会出现卡死重启的情况，请前往 App Store 将应用更新到最新版本，如果在更新软件和 App 后问题仍然存在，请按以下步骤检查您的硬件。

检查硬件

对于 iPhone 6 或更新机型，请在“设置”-“电池”-“电池健康”中查看电池健康状况。

如果您的电池不需要检修，并且您的 iPhone 仍然频繁重新启动或关机，则需要联系苹果支持预约维修。

此外，如果您遇到以下问题，请了解怎么解决：

App 卡死或意外退出：

1.强制退出应用：打开 iPhone 后台，在应用的预览上向上轻扫以关闭这个应用。

2.重新启动设备，然后再打开应用以确认是否能正常工作。

3.将应用更新到最新版之后再使用，看是否仍然会卡死或意外退出。

4.如仍然有问题，请尝试重新安装应用。

如果设备卡在 Apple 标志处或没有响应：

1.尝试强制重启设备；

2.如果重启无效，则需要进入恢复模式刷机，可以将设备更新到最新版本再看看。